SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Diseño, documentación, implementación de Sistemas de Gestión
bajo el modelo de Mejora Continua
Planificación de la Calidad
Modelos
I. PLAN DE CALIDAD |
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DESCRIPCIÓN Documento que específica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y cuándo deben aplicarse a un proyecto, Proceso, producto o contrato específico |
PRODUCTOS • Acuerdo de Calidad • Ficha técnica de producto • Variables de proceso |
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II. PLAN DE CONTROL
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DESCRIPCIÓN El Plan de Control es una descripción Condensada, secuencial y escrita de un proceso, producto o proyecto. Sirve para controlar todas las características críticas y relevantes. |
PRODUCTOS • Instrumentos de medición • Instrumentos de registro • Instrumentos de control |
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III. PLAN DE MUESTREO |
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DESCRIPCIÓN Método cuantitativo y estructurado orientado a minimizar la cantidad de piezas a inspeccionar , con un riesgo calculado llamado Nivel de Calidad Aceptable (AQL) |
PRODUCTOS • Tablas de muestreo • Cartas de control • Registros de Inspección |
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ETAPAS
I. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE PROCESOS |
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DESCRIPCIÓN - Definir los procesos - Identificación requerimientos de los clientes |
PRODUCTOS Inventario / Mapa / Manual de Procesos (Fichas de Información Básica) |
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II.CONTROL, SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DE PROCESOS |
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DESCRIPCIÓN - Precisar Interacciones - Definir las métricas para medir y seguir los procesos Revisar las medidas actuales Implementación del sistema "Reporting". |
PRODUCTOS • Métricas: Indicadores • Cuadros de Seguimiento de Indicadores |
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III.MEJORA DE LOS PROCESOS |
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DESCRIPCIÓN - Obtener resultados sobre el funcionamiento de los procesos - Diseñar, desarrollar e implantar acciones de mejora Realizar el seguimiento y evaluación de las acciones de mejora implantadas) |
PRODUCTOS • Clima Organizacional • Informes de Gestión • Proyectos de Mejora • Cuantificación de avance • Medición del retorno |
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La implementación de un modelo de gestión ISO 9001 permite:
- Reducción de las distracciones y mejora del funcionamiento de la Organización
- Aumento de la Productividad
- Aumento en el Compromiso
- Mejora continua
- Aumento de la Competitividad de la Empresa
- Mejorar el funcionamiento sistémico de la Organización
- Mejora en la Competencia de Mercados Internacionales
- Cumplimiento de los Requisitos de Clientes
- Reducción del Gasto de la Organización
- Optimización del consumo de materias primas
- Minimización en la generación de Residuos
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